2025年入社
フィールドサービス部
出張修理エンジニア
Scroll
お客様の声に耳を傾け、誠実に向き合うこと。
質にこだわり、絶えず進化し続けること。
確かな一歩が、期待を超えた感動につながります。
あなたは、どんな感動を届けたいですか？
想いを形にし、未来の感動体験をともにつくる仲間として、
あなたをお待ちしています。
OUR SLOGAN
お客様へ高品質なサポートを提供し、
“感動”をお届けする担い手として誠実に活動し続けることが
ソニーカスタマーサービスの理念であり、事業活動の根幹です。
「技術と挑戦で期待を超える」
この言葉をスローガンに、私たちはお客様のために日々技術を高め、新しい挑戦を続けています。
テクノロジーの力と社員の多様な能力を組み合わせることで、創造的なカスタマーサービスの提供を目指しています。
JOB TYPE職種紹介
フィールドサービス
Field Service
一般家庭や法人へ訪問し、ソニー製品の故障原因の特定、修理を行います。
また、お客様からのご依頼に応じた修理だけでなく、ソニーストアでご購入いただいた機器の設置や便利な使い方のご提案まで、きめ細かく、丁寧かつ迅速・確実にお応えできる訪問サービスを行います。
リペアサービス
Repair Service
デジタル一眼カメラをはじめとしたお客様の修理品をお預かりし、集中修理工場にて故障原因の特定や修理、品質確認を行います。
活動は修理にとどまりません。市場品質分析やユーザビリティ向上の提案を行う解析業務を通じて、お客様に感動を届けるソニーの製品づくりをサポートしています。
コンタクトセンター
Contact Center
ソニー製品のファンを増やすために、お客様対応や応対窓口の企画運営・導入を通じて、顧客体験価値の向上に取り組んでいます。
AIや自動応答などの先進ソリューションを利用し、新たな顧客接点の開発や導入にも取り組んでいます。
DATA数字で見るソニーカスタマーサービス
-
社員数
0人 -
男女比
0:0 -
平均残業時間
0時間 -
年間平均有給取得日数
0日 -
産休・育休取得率
0% -
平均勤続年数
0年
（2025年3月時点）
BENEFITS福利厚生
-
休日・休暇
当社では、年間休日は125日（2025年実績）で、完全週休二日制を採用しています。会社休日には、国民の祝日・年末年始・夏期休暇・個人別休日（個人が設定できる休日）が含まれます。 有給休暇は初年度に17日、勤続年数に応じて最大24日付与されます。
-
フレックスホリデー
有給休暇を計画的に取得するため、フレックスホリデーとして10日分の取得日を事前に設定することができます。
連続取得や飛び石の休日前後の取得による長期休暇が推奨されています。 -
ソニーグループ健康保険組合
家族の介護や長期休業による収入の減少、さまざまなライフイベントなどに備え、手頃な保険料で加入することができるソニーグループの医療保険制度です。
-
資産形成サポート
持株会や確定拠出型年金（DC）の制度やFPへの相談窓口を設置するなど、資産形成をサポートする制度が整っています。
-
選べるベネフィット
旅行・レジャー・生活などで利用できるサービスや旅行券、またはソニーストアで使えるソニーポイントなどから、毎年自由に選択できます。
-
ランドセル贈呈
社員のお子さんが小学校に入学する際にランドセルまたは文具セットを贈呈します。
贈呈式当日はご家族に会社を知ってもらう機会として、お子さんを職場に招待し見学してもらっています。
募集要項
- 応募資格
-
2027年3月までに大学・大学院・短大・高等専門学校・専門学校を卒業見込みの方
※学部学科の指定はありません
- 募集職種
-
それぞれ職種別に募集
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります
- 給与
-
修士了/博士了：月給291,500円
学部卒：月給267,500円
短大卒/専門卒：月給225,000円 - 諸手当
-
通勤費：会社規定により支給
残業手当：残業時間に応じて支給 - 所定労働時間
-
7時間45分（標準労働時間帯 9:00～17:30）
※フレックスタイム制度あり（コアタイムなし）
- 勤務地
-
フィールドサービス部：東京都港区芝浦4-15-33 サービスステーション東京中央
リペアサービス部：千葉県東金市上武射田2310 東金テクノロジーサイト
コンタクトセンター：神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1 湘南テクノロジーセンター
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります
- 休日・休暇
-
年間125日/完全週休2日制（2025年実績）
その他（年末年始・夏季・慶弔・育児など）
有給休暇：初年度17日（入社日に付与） - 昇給・賞与
-
昇給：年1回（7月）
賞与：年1回（6月） - 福利厚生
-
育児介護制度、財形貯蓄、通信教育（費用の一部を補助有）資格取得支援制度、
選べるベネフィット（ソニー製品購入補助クーポン） 等
Q&Aよくある質問
選考フローについて教えてください。
カジュアル人事面談・説明会→エントリーシート提出→一次面接→適性検査→最終面接を予定しています。
面談・選考のスケジュールについては個別に調整いたします。
※選考回数は変更になる場合があります。
エントリー方法について教えてください。
下部「募集・応募に関するお問い合わせ」から応募ください。
個別にカジュアル人事面談のご案内を差し上げます。
入社前に必要な知識や資格はありますか？
業務に必要な知識に関しては、入社してから学べますのでご安心ください。
専攻と応募職種が異なる場合でも、興味をお持ちであればぜひエントリーしてください。
配属・勤務地はどのように決定されますか？
応募時に選択いただいた職種での配属となります。部署や担当業務については、選考を通じて伺う希望や興味・関心、これまでの経験や適性を踏まえて総合的に検討します。
※業務状況や人員配置により変更となる場合があります。
応募職種以外でのキャリアは積めないのでしょうか？
ソニーカスタマーサービスでは、社員が幅広いスキルや経験を身に付けられるよう、ジョブローテーションの仕組みを設けています。応募時の職種選択はキャリアの入口であり、その後のキャリアが制限されるものではありません。
働く環境について教えてください。
風通しが良く、個性を尊重する風土があります。
自由な発想や意見を歓迎し、年次に関わらずコミュニケーションが取りやすく、「さん」付けで呼び合うオープンな社風です。
募集・応募に関するお問い合わせ
お問い合わせ先
ソニーカスタマーサービス株式会社
人事総務部 人事課 採用担当
